2017年被称为聊天机器人元年。随着会话技术的发展，聊天机器人将发展成智能助理。而智能助理需要在确定的框架下运行，像机器人三定律一样遵循确定的原则。

　　虽然聊天机器人的某些方面的功能令人失望，但其的确是会话技术发展的重要一步。对话技术将要走向何方？笔者认为，我们正处于智能助理的技术前沿。自然语言处理、人工智能以及会话接口等技术的发展使得智能助理的实现成为可能。

　　过去，人工智能助手只出现在科幻电影里，但随着科技公司的推动，这些虚拟助手也逐渐出现在了现实生活中。有一些依靠人工智能技术支持的语音助手也逐渐被人所熟知，比如苹果的Siri和最近发布的Viv，它们的目标，就是希望通过学习用户行为，加速手机和其他设备的执行力，提升操作效率。